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Ativar acesso à plataforma
Quando um colaborador é criado no Fleeter, o acesso à plataforma web não é automático. É necessário enviar um convite por email para que o colaborador defina a sua palavra-passe.
Passo 1 — Enviar o email de convite
- Aceda a Colaboradores no menu lateral
- Abra o colaborador pretendido
- No separador Ativação, clique em Enviar convite por email
O colaborador receberá um email com um botão de acesso direto.
Passo 2 — O colaborador ativa o acesso
O link no email redireciona para a página de definição de palavra-passe do subdomínio da organização. Após definir a palavra-passe, o acesso fica ativo.
Validade do convite
O link de convite é válido durante 30 dias. Pode reenviar o email a qualquer momento se o convite expirar.
Reenviar o convite
Se o colaborador não recebeu o email ou o link expirou:
- Abra o separador Ativação do colaborador
- Clique em Reenviar convite por email
Período de espera
Existe um período mínimo de 5 minutos entre reenvios para evitar spam.
Estados de ativação
| Estado | Significado |
|---|---|
| Não iniciado | Nenhum convite enviado |
| Convidado | Email enviado, aguarda primeiro login |
| Ativo | Colaborador fez login pelo menos uma vez |
Resolução de problemas
O colaborador não recebeu o email Verifique a pasta de spam. O remetente é no-reply@fleeter.pt.
O link não funciona O link pode ter expirado (30 dias). Reenvie o convite.
Erro ao enviar Confirme que o colaborador tem um endereço de email válido no perfil.